LINE公式アカウントを友だち追加する方法の一つに、「URLをクリックする」というものがあります。
手軽に扱えるため人気の方法ですが、運用者側からすると、この時に使うURLは一体どこを見れば載っているのかと迷ってしまう方もいるかもしれませんね。そこで今回は、PCやスマホから友だち追加URLを確認する方法についてご紹介します。
PCからURLを確認する
PCから友だち追加URLを確認するには、まずWeb版管理画面（LINE Official Account Manager）を開き、ホーム画面の左メニューを下にスクロールして「友だちを増やす」項目の中にある「友だち追加ガイド」をクリックします。
（出典：LINE公式アカウントWeb版管理画面（LINE Official Account Manager））
「URLを作成」をクリックします。
（出典：LINE公式アカウントWeb版管理画面（LINE Official Account Manager））
「URLをコピー」の欄にあるのが、友だち追加URLです。右の「コピー」ボタンをクリックしてコピーし、好きなところに貼り付けて使いましょう。
（出典：LINE公式アカウントWeb版管理画面（LINE Official Account Manager））
スマホからURLを確認する
スマホの管理アプリから確認する際は、まずホーム画面を開き「友だちを増やす」をタップします。
（出典：Android版LINE公式アカウントスマホ用管理アプリ）
「URLを作成」ボタンをタップします。
（出典：Android版LINE公式アカウントスマホ用管理アプリ）
URLが表示されました。「URLをコピー」をタップして、SNSやメールなど好きな場所に貼り付けて使いましょう。
（出典：Android版LINE公式アカウントスマホ用管理アプリ）
友だち追加経路を設定する場合
以上が基本の友だち追加URLを確認する方法ですが、ほかにも「友だち追加経路」からは、どこから友だちが追加されたのかを確認するためのURLを取得することもできます。
なお、デフォルトで確認できる追加経路については以下の通りです。これ以外のことが知りたい時、例えば「自社のホームページからの流入がどのくらいあるか調べたい」といった場合は、友だち追加経路を活用するとよいでしょう。
| LINEスタンプ | LINEスタンプで獲得した友だちです。 ※LINEログインを挟むミッションスタンプ経由は「LINEログイン」に加算されます |
| LINEポイント | LINEポイントで獲得した友だちです。 ※ポイントコネクト、ポイントインセンティブ経由の追加も加算されます |
| LINEで応募 | LINEで応募で獲得した友だちです。 |
| LINEチラシ | LINEチラシで獲得した友だちです。 |
| LINE LIVE | LINE LIVEで獲得した友だちです。 |
| 検索 | LINEアプリのホームやトークのタブにある検索欄から獲得した友だちです。主なケースは、アカウントの検索結果からの友だち追加です。 |
| ホームタブ | LINEアプリの「おすすめ公式アカウント」から獲得した友だちです。 （ホームタブ＞公式アカウント＞おすすめ公式アカウント） ※アプリのバージョンにより、表示が異なる場合があります |
| 友だち追加アイコン | LINEアプリの以下の操作にて獲得した友だちです。 ①「ホーム」タブ＞右上の友だち追加ボタン＞「検索」タブにてIDを検索し追加した友だち ②「ホーム」タブ＞右上の友だち追加ボタン＞おすすめの公式アカウントから追加した友だち ※②はAndroidのみです ※今後仕様変更の可能性もあります ※LINEアプリのホームやトークのタブでIDを入力し、検索結果の「LINE IDを検索」から追加した友だちは、「友だち追加アイコン」にカウントされます |
| 公式アカウントリスト | 公式アカウントリストで獲得した友だちです。 |
| トークルーム内ボタン | トークルーム内のボタンから獲得した友だちです。 |
| LINEログイン | LINEログインで獲得した友だちです。 ※LINEログインを挟むミッションスタンプ経由の追加も加算されます |
| 友だち追加URL・QRコード・ボタン | [友だち追加ガイド]で作成したURLや友だち追加QRコード、ボタンから獲得した友だちの数です（クーポンQRコードを除く）。 |
| 連絡先シェア | トークルームでシェアされたアカウント情報を経由して獲得した友だちです。 |
| LINE VOOM | LINE VOOMで獲得した友だちです。 |
| LINE Pay | LINE Payで獲得した友だちです。 |
| LINE QUICK GAME | LINE QUICK GAMEで獲得した友だちです。 |
| 友だち追加広告 | LINE広告の友だち追加を目的としたキャンペーンの広告経由の友だち追加や、LINE公式アカウントの管理画面から入稿可能な友だち追加広告で獲得した友だちです。 ※「友だち」のアプリバージョンによっては、分析画面上の「友だち追加広告」と「追加経路」上の値は必ずしも一致しないことがあります |
| LINEミニアプリ | LINEミニアプリで獲得した友だちです。 |
| LINEコール | LINEコールで獲得した友だちです。 |
| LINE公式ポスター | 友だちを増やす＞友だち追加ガイド から取得したポスター経由で獲得した友だちです。 設定内容に応じて、より詳細な経路（流入元/キャンペーン）の確認ができます。 |
| LINE公式店舗案内ノベルティ | 友だちを増やす＞友だち追加ガイド から購入したノベルティ経由で獲得した友だちです。 設定内容に応じて、より詳細な経路（流入元/キャンペーン）の確認ができます。 ※流入元/キャンペーンがそれぞれ20件以上の友だち追加がない場合、経路の確認はできません |
| クーポン | クーポンで獲得した友だちです。 ※2024年2月28日以降から集計されます。 |
| 友だち追加経路で設定した経路 | 友だちを増やす＞友だち追加ガイド＞友だち追加経路を設定 で設定した経路で獲得した友だちです。 設定内容に応じて、より詳細な経路（流入元/キャンペーン）の確認ができます。 ※経路/流入元/キャンペーンがそれぞれ20件以上の友だち追加がない場合、経路の確認はできません ※友だち追加経路で作成した経路の場合、日毎に20人以上の友だち追加がないと日毎のグラフは表示されません |
| その他 | LINEの小規模なサービスや、LINEアプリの主要ではない経路から獲得した友だちの合計です。 ※Beacon経由の追加も加算されます。詳細は各分析タブからご確認ください |
（出典：LINEヤフー for Business「LINE公式アカウント （LINE Official Account Manager） 分析 – 友だちマニュアル」）
設定の仕方
現状、友だち追加経路の設定はWeb版管理画面からでないと行えません（※2024年4月8日現在）。PCから発行したURLをスマホで使うことはできるので、まずはPCで設定を済ませましょう。
通常の友だち追加URLを確認する時と同じく、ホーム画面左メニューの「友だち追加ガイド」をクリックしたら、画面を下にスクロールして「友だち追加経路を設定」をクリックします。
（出典：LINE公式アカウントWeb版管理画面（LINE Official Account Manager））
設定画面が開くので、経路（必須）、流入元、キャンペーンを入力して「設定」をクリックします。運用に関わる人たちが分かりやすい名称をつければ大丈夫です。
（出典：LINE公式アカウントWeb版管理画面（LINE Official Account Manager））
URL、QRコード、ボタンが表示されます。これらを経由して友だち追加したユーザーがどのくらいいるかを分析画面で確認できるようになります。
（出典：LINE公式アカウントWeb版管理画面（LINE Official Account Manager））
分析画面を見る
PCから友だち追加経路を確認するには、まず管理画面の「分析」を選択し、左メニューの「友だち」をクリックします。
（出典：LINE公式アカウントWeb版管理画面（LINE Official Account Manager））
下へスクロールして、「追加経路」タブをクリックすると、友だち追加経路が確認できます。
（出典：LINE公式アカウントWeb版管理画面（LINE Official Account Manager））
スマホからは、まずホーム画面最下部の「分析」タブをタップし、分析画面を開きます。
（Android版LINE公式アカウントスマホ用管理アプリ）
「友だち追加（経路）」をタップすると、友だち追加経路の確認ができます。
（Android版LINE公式アカウントスマホ用管理アプリ）
友だち追加経路の注意点
友だち追加経路は便利な機能ですが、あらかじめ知っておきたい注意点もいくつか存在します。順に見ていきましょう。
流入が少ないと詳しい結果が見れない
分析結果の画面で指定した期間内で、経路・流入元・キャンペーンのそれぞれで20以上の流入がない場合は、設定した経路を確認することはできません。流入が20以下の場合、「その他」として集計されます。
（出典：LINEヤフー for Business「LINE公式アカウント（旧 LINE@） – 友だち追加ガイド」 ）
さかのぼれるのは90日間まで
分析画面で友だち追加経路を確認できる期間は最大90日間です。友だち追加経路のデータをダウンロードすることはできないため、運用者自らこまめに状況を確認する必要があります。
誰がどの経路で友だち追加してくれたのかは分からない
友だち追加経路を設定しても、「どの友だちがどの経路から登録してくれたか」は分かりません。分かるのは、「設定した経路からどのくらいの流入があったのか」です。友だち一人ひとりの追加経路を知ることはできないというわけです。
まとめ
友だち追加URLは、PCの管理画面からもスマホの管理アプリからも確認できます。
また、PCからは「友だち追加経路」を設定し、別途URLを取得することもできます。自社サイトからどのくらい流入があるのか知りたい場合などに活用してみるとよいですね。
ただし、その際は分析画面でさかのぼれる日数などの注意点を覚えておいてください。友だち追加URLや友だち追加経路を効果的に利用し、日々の運用に活かしていきましょう。
【参照・参考】
・LINE株式会社『はじめてでもできる！ LINEビジネス活用公式ガイド 第2版』インプレス,2023年6月
・LINEヤフー for Business「LINE公式アカウント（旧 LINE@） – 友だち追加ガイド」（2024年4月8日参照）
