メッセージ配信数の数え方について

  • 一カ月に配信できるメッセージ通数には限りがあるけど、どんなメッセージが「一通」としてカウントされるんだろう?
  • メッセージにはいろんな種類があるけど、どのメッセージも同じ一通として数えるのかな?
  • LINE公式アカウントとL Dashでは、メッセージ通数の数え方は同じ?

このページでは、L Dashを使った際のメッセージ通数カウント方法について解説します。

えるの助
このページでできること
  • L Dash利用時のメッセージ通数カウント方法が分かる
  • L DashとLINE公式アカウント、それぞれの残りメッセージ通数が分かる

1.カウント対象のメッセージ

以下は、L Dashのどの機能が配信通数にカウントされるかをまとめた表です。LINE公式アカウント単体でご利用の場合とは一部異なりますので、そちらも併せて記載しています。

機能L DashLINE公式アカウント
メッセージ配信(一斉配信・セグメント配信)カウントされるカウントされる
キーワード応答対象外対象外
シナリオbot対象外
あいさつメッセージ対象外対象外
時間外メッセージ対象外
チャットカウントされる対象外
テスト配信対象外

テスト配信以外は、自動返信で送られるメッセージはカウント対象外、自分からメッセージを送る(メッセージ配信、チャット)場合は通数にカウントされると覚えておくとよいでしょう。

また表にある通り、チャットはLINE公式アカウント管理画面から送信する場合、メッセージ通数に含まれませんが、L Dashを使って送信する場合はチャットも通数にカウントされます。この点は注意しておいてください。

2.現在の残りメッセージ通数を確認する

L DashとLINE公式アカウント、それぞれ月に送れる通数が設定されていますが、そのどちらかが上限に達するとL Dashからメッセージを送ることはできなくなります。

「一人のお客さんにたくさんチャットを送っていたら、いつの間にか上限に達してメッセージが送れなくなってしまった……」なんてことのないように、L DashとLINE公式アカウント、それぞれの残り通数は常に把握しておく必要があります。

L Dashのホーム画面からは、どちらの残り通数も簡単に確認できるので、こまめにチェックするくせをつけると良いでしょう。

LINE公式アカウントの配信数は毎日午前中に更新されます。

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